LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা kj777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। এই নীতিটি আপনাকে দেখায় যে আমরা কী...

bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশ
kj777 আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চান, অথবা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চান...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনটি...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় একটি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সেটিংস' তারপর 'গোপনীয়তা...
নিরাপত্তা সিগন্যাল

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা kj777 প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হারিয়ে যাওয়া বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা পায়। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার লগইন শংসাপত্র, bKash পিন, এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

ডেটা সেগমেন্টেশন

আমরা ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই সেগমেন্টেশন মানে একটি সিস্টেমে যদি কোনো লঙ্ঘন হয়, তাহলে আক্রমণকারীরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল অ্যাক্সেস করতে পারে না এবং ক্ষতি সীমিত থাকে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ-ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করার বিকল্প অফার করি। এটি সক্রিয় থাকলে লগইনের সময় আপনার পাসওয়ার্ড এবং একটি সময়-সীমিত কোড উভয়ই প্রয়োজন হয়, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা প্রদত্ত টোকেনাইজড রেফারেন্স সংরক্ষণ করি যা আপনার লেনদেন রুট করার জন্য যথেষ্ট কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র প্রকাশ করে না।

অ্যাক্সেস লগিং

আমরা প্রতিটি অ্যাডমিন এবং সাপোর্ট টিম সদস্যের অ্যাক্সেস লগ রাখি যারা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখেন। যদি কেউ বৈধ কারণ ছাড়া আপনার রেকর্ড অ্যাক্সেস করে, আমরা তা শনাক্ত করতে পারি এবং সেই কর্মচারীর বিরুদ্ধে শাস্তিমূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য তিন বছরের মধ্যে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি যা নিয়ন্ত্রক বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন।

নীতি সামঞ্জস্য

কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি পৃষ্ঠা জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে

আমরা যে গোপনীয়তা নীতিগুলি এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করি তা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রযোজ্য। আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে খেলুন, স্লট গেম চালান বা খেলার বাজার ব্রাউজ করুন না কেন, একই ডেটা সুরক্ষা...

01

লাইভ ক্যাসিনো সেশন

আপনি যখন লাইভ ব্যাকারাট বা রুলেট টেবিলে যোগ দেন, আমরা আপনার বেট ইতিহাস এবং ডিলারের সাথে চ্যাট বার্তা রেকর্ড করি। এই ডেটা শুধুমাত্র গেম রাউন্ড যাচাইকরণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। চ্যাট লগ তিন মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

02

স্লট গেম লগ

আমরা আপনার স্লট স্পিন রেজাল্ট, বেট সাইজ এবং ফিচার রাউন্ড সক্রিয়করণ ট্র্যাক করি। এই ডেটা পেআউট সঠিকতা নিশ্চিত করতে এবং রিটার্ন-টু-প্লেয়ার শতাংশ যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার গেম ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি যেকোনো সেশনের বিস্তারিত পর্যালোচনা করতে পারেন।

03

স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড

আপনার খেলার বাজার বেট স্লিপ, নির্বাচিত ইভেন্ট এবং সেটেলমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা থাকে। আমরা এই ডেটা আপনার বেটিং ইতিহাস প্রদর্শন এবং বাতিল বা বিলম্বিত ইভেন্টের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি। সব বেটিং ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।

04

পেমেন্ট লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একই এনক্রিপশন এবং লগিং প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে এক বছর পর্যন্ত দৃশ্যমান থাকে।

05

প্রচার অপ্ট-ইন

আপনি যখন একটি প্রচারে যোগদান করেন, আমরা আপনার অপ্ট-ইন সময়, যোগ্যতা মেট্রিক্স এবং পুরস্কার দাবি ইতিহাস রেকর্ড করি। এই ডেটা শুধুমাত্র প্রচার শর্ত পূরণ যাচাই এবং পুরস্কার প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্রচার শেষ হওয়ার পরে আমরা আপনার অপ্ট-ইন রেকর্ড ছয় মাসের জন্য রাখি তারপর আর্কাইভ করি।

06

মোবাইল অ্যাপ ডেটা

আপনি যদি আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং অ্যাপ ক্র্যাশ লগ সংগ্রহ করি। এই প্রযুক্তিগত ডেটা অ্যাপ পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং বাগ ঠিক করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডিভাইসের অন্যান্য অ্যাপ বা ব্যক্তিগত ফাইল অ্যাক্সেস করি না।

07

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজার সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিপণন এবং বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন; শুধুমাত্র অপরিহার্য লগইন কুকি রয়ে যাবে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমাদের সাইটে অনুমোদিত নয়।

আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে এমন দৃশ্যমান উপাদান

আপনি যখন kj777-এ ব্রাউজ করেন, বেশ কয়েকটি ইন্টারফেস উপাদান সরাসরি আপনাকে দেখায় যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লগইন প্রবাহ, প্রতিটি লেনদেন...

লগইন যাচাইকরণ ব্যাজ

আপনি যখন সফলভাবে লগ ইন করেন তখন আমরা আপনার স্ক্রিনে একটি সবুজ যাচাইকৃত ব্যাজ প্রদর্শন করি যা দেখায় যে আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। এই ব্যাজটি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সক্রিয় SSL সংযোগ নিশ্চিত করে এবং প্রতি মিনিটে রিফ্রেশ হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' ট্যাব আপনাকে দেখায় যে আমরা আপনার সম্পর্কে ঠিক কী সংরক্ষণ করেছি: আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল, নিবন্ধন তারিখ এবং শেষ লগইন। আপনি এই স্ক্রিন থেকে সরাসরি আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে।

লেনদেন ইতিহাস সারণি

আপনার পেমেন্ট প্যানেল একটি বিস্তারিত সারণি দেখায় যেখানে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আইডি, পরিমাণ, তারিখ এবং স্ট্যাটাস (সফল, মুলতুবি বা ব্যর্থ) রয়েছে। আপনি যেকোনো সারি ক্লিক করতে পারেন একটি পূর্ণ রসিদ দেখতে এবং আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য এটি ডাউনলোড করতে পারেন।

কুকি পছন্দ মোডাল

আপনার প্রথম ভিজিটে আমরা একটি কুকি পছন্দ মোডাল দেখাই যেখানে আপনি অপরিহার্য কুকি, কার্যকারিতা কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি পৃথকভাবে গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। আপনার পছন্দ স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে এটি পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং টগল

আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে একটি টগল সুইচ আপনাকে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় যে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার বেনামী ব্যবহার ডেটা শেয়ার করতে পারি কিনা। এই টগল ডিফল্টভাবে অফ থাকে এবং আপনার স্পষ্ট অপ্ট-ইন প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বোতাম

আপনি যদি kj777 ছেড়ে যেতে চান এবং আপনার ডেটা সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে চান, আপনার সেটিংসের নিচে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বোতাম রয়েছে। এটি ক্লিক করলে একটি নিশ্চিতকরণ ফ্লো শুরু হয় যেখানে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, আপনার ব্যালেন্স সাফ করি এবং তারপর তিন দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডাউনলোড আমার তথ্য' ক্লিক করুন। আমরা একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং কুকি পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকবে। এই রপ্তানি প্রক্রিয়াটি সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ হয় এবং ফাইলটি চব্বিশ ঘণ্টার জন্য ডাউনলোড করার জন্য উপলব্ধ থাকে।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য। আপনার পেমেন্ট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এই লেনদেন রেকর্ড আইনি মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আর্কাইভে থাকে তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

শুধুমাত্র অনুমোদিত kj777 সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অপারেশনাল কারণে যেমন পেমেন্ট যাচাইকরণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা তদন্ত বা আইনি সম্মতি। প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করা হয় এবং পর্যায়ক্রমে অডিট করা হয়। আমরা আপনার ডেটা বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ভাষা আপডেট করতে পারেন। আপনার নিবন্ধন নাম পরিবর্তন করতে বা সংবেদনশীল তথ্য সংশোধন করতে আপনাকে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদান করতে হবে। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বোতামটি ব্যবহার করুন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়; আমরা তিন দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং স্পোর্টস বেটিং স্লিপ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ বিরোধ সমাধানের জন্য এই ইতিহাস দেখতে পারেন। গেম প্রোভাইডাররা আপনার অ্যাকাউন্ট সনাক্তকারী ছাড়াই বেনামী বেট ডেটা পান শুধুমাত্র পেআউট সঠিকতা যাচাই করার জন্য। আপনার সম্পূর্ণ গেম ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'ইতিহাস' ট্যাবে এক বছর পর্যন্ত দৃশ্যমান থাকে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপস হয়েছে বা আপনার ডেটা ভুলভাবে প্রদর্শিত হচ্ছে, অবিলম্বে লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করব, সমস্ত সাম্প্রতিক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করব এবং অননুমোদিত লেনদেন রোল ব্যাক করব। আমরা আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে গাইড করব। কোনো আর্থিক ক্ষতি হয়েছে কিনা তা তদন্ত করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট দুই থেকে পাঁচ দিনের জন্য লক থাকতে পারে।

আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট ডেটা আঞ্চলিক সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু আমরা ব্যাকআপ এবং পেমেন্ট প্রসেসিং উদ্দেশ্যে আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারগুলিতে এনক্রিপ্ট করা কপি পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই সমস্ত স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশ আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য পর্যাপ্ত আইনি সুরক্ষা প্রদান করে। আপনি যদি আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর সীমিত করতে চান তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পছন্দ আপনার প্রোফাইলে ট্যাগ করা হবে।